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Bestellabwicklung

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet
• Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit
• Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer
• Sonderanfertigungen können eine längere Bearbeitungszeit haben

Zölle & Steuern

• Wir tragen alle Zölle & Steuern für die Lieferungen in die EU, sowie wie ins Ausland

Lieferzeit

• Abhängig vom Standort, normalerweise 6-12 Werktage

Wichtige Hinweise

Adressänderungen

• Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor dem Abschicken der Bestellung
• Nach Aufgabe der Bestellung können Adressen nur in Ausnahmefällen geändert werden
• Bei Adressänderungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an: support@luneris.de

Versandpartner

• Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern wie DHL, Hermes, DPD und UPS zusammen
• Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach bestem Service für Ihre Region

Lieferverzögerungen

• Im Falle von Verzögerungen werden Sie von uns umgehend informiert
• Bei Nicht-Erhalt der Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen
• Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Nachforschungen mehr einleiten

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie unseren Kundenservice:

• E-Mail: support@luneris.de
  
• Geschäftszeiten: Mo.-Sa. 10-19:00

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